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【真知灼見】中國人居發展領袖論壇:都抖了哪些干貨?

原創    來源:泛家居網     發布人: 羅洋     時間: 2019-12-25 10:32:08

2019年11月28日,由全國工商聯家具裝飾業商會主辦的第五屆中國家居業重塑產業鏈價值體系大會暨2019年中國定制家居/整體廚房融合發展年會/中國人居發展領袖論壇在廣州盛大召開,其中在中國人居發展領袖論壇上,九大家居品牌企業家匯聚一堂,共同探討中國家居企業發展新動向,解構中國家居企業發展新思路。以及思考如何找到家居企業發展的第二曲線?2020年家居企業的發展風向標,未來路在何方?家居企業何去何從?中國家居產業鏈關鍵詞有哪些……看各位行業人士有何真知灼見?

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本次論壇特別邀請紅星美凱龍家居集團副總裁李秀秀為論壇主持人,參與嘉賓有:悍高集團董事長歐錦鋒、維意定制總經理歐陽熙、久盛地板有限公司董事長張恩玖、瑪格家居有限公司董事長唐斌、業之峰裝飾有限公司董事長張鈞、金牌櫥柜股份有限公司總裁潘孝貞、頂固集創家居股份有限公司董事長林新達、詩尼曼家居股份有限公司董事長辛福民、東泰五金精密制造有限公司營銷副總經理陳潔。觀察員:廣州建眾創始人董事長侯定文。


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紅星美凱龍家居集團副總裁李秀秀

紅星美凱龍家居集團副總裁李秀秀:大家好!很高興和大家重逢在這里,共同開啟一場家居人的思想盛宴。如果說十年是一個輪回,2008到2009年我們經歷信心比黃金更重要的經濟危機,如今時代的洪流滾滾而上,我們又一次站在了發展的十字路口。這十年我們經歷過光榮與夢想,我們同樣也在承受坎坷與浮沉,這十年技術創新將內容創新所驅動的商業模式的不斷迭代,刷新和重塑著我們的認知邊界,這十年我們無時無刻不在感受人工智能、大數據以及智能制造所帶來的傳統企業的轉型與升級,讓我們在篤定與自信之余,對未來的種種不確定性也多了一份焦慮與思考。因此今天開啟動能之光,讓我們用接下來的45分鐘時間,聽一聽我們企業家的真知灼見。

今天舞臺設計充分體現創新本色,讓我們在舞臺中央接受四面八方的聆聽和觀看,我們先請臺上九位嘉賓做簡單的自我介紹。

我們第一輪問題圍繞兩個關鍵詞,增長與邊界。我先簡單講一下增長,過去十年家居行業經歷了從野蠻成長到精細化管理,是我們高速增長的黃金十年,可是2019年我們全行業的所有企業基本都承受了來自增長的壓力,因此您認為未來我們還能保持線性增長嗎?線性增長是什么?如果有,我們這個行業或者您的企業是否有第二增長曲線?

第二個關鍵詞邊界,能挖一口井,不掘千口坑。我們要做精做深,還有說我們要多元化、裂變式成長,這兩個說法都沒有問題,但是邊界在哪里?我們到什么邊界點才合適做第二種,這是關于邊界的問題。一個是增長,一個是邊界。每個企業可以選擇性回答其中一個問題。

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頂固集創家居股份有限公司董事長林新達

頂固集創家居股份有限公司董事長林新達:每一個企業都有邊界的境界,定制行業規模到多少之后才可以擴張,邊界上可以打破,就像我們董小姐到一定程度的時候什么都可以做,定制衣柜做到什么程度,可以做定制衣柜?櫥柜也可以擴,大家居什么都可以做,體量夠也可以,邊界怎么定?每個企業自己有一個邊界,我個人覺得企業規模不大的時候,不要去擴。怎么做深?定制行業家居,我們是后來做的,從另一個角度來說,我們把五金做扎實,所以我們最近也想把智能家居和智能配件、5G這塊、智能數據做扎實,希望我們這個行業在全國做成一個更深的網,這是我們頂固思考的,我們希望通過五金優勢,把智能鎖和智能五金配件做到行業老大。

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廈門金牌櫥柜股份有限公司總裁潘孝貞

廈門金牌櫥柜股份有限公司總裁潘孝貞:過去一兩年,大家感到前所未有的壓力,定制家居行業,我們通常很驕傲的講一句話,低于30%-40%的增長不好意思拿出來說,這個好日子一去不復返,因為現在有難度不可能永遠保持這樣的高增長,這才是常態。就像房價不可能漲天上去,增長也不可以增到天上去,這是常態。將來市場的總量也不可能是一直在增長的,甚至建設的高峰期過后,可能總量會有可能萎縮,在這樣的大環境下,怎么做到每一個企業都能增長,這時候一定有人能增長,有的企業增長不了。

關于邊界問題,我們過去將近20年時間專注廚房,后來我們從櫥柜到衣柜到整裝,到智能家居,從國內拓展到國際市場,全球布局。究竟對錯?我認為沒有對錯,多元化和專業化主要是看企業的資源嫁用能力,邊界問題,一定會有邊界,一方面是產業相關性的邊界,完全不搭界的東西,你去瞎拓展,肯定是不對的。還有實際上是一種能力,資源、團隊駕馭力邊界。首先要把一個事,最擅長的一件事做好,做好一件事的基礎上,已經有團隊了,具備能力了,資金實力、團隊都有了,才開始相關拓展,這是可行的,所以我們自己的體驗是,先把一件事做明白,做深做透,取得一定成績,甚至樹立信心,這時候才有能力跨向第二個領域,在第二個領域才有可能取得相應的成功。

所以邊界一定要有,既有行業相關性,也有資源、體系、能力各方面的相關性,它還是邊界的,不可能完全沒有邊界,任何一個企業,它的多元化,哪怕是董小姐,也不能完全無邊界的多元化。

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業之峰裝飾有限公司董事長張鈞

業之峰裝飾有限公司董事長張鈞:我們企業22年,我有一個重要的思考,22年走來,能走到今天,還在這個行業品類前列,就是專注和敬畏,一直專注這個行業,敬畏這個市場。我把裝修兩個字鎖定了,不能出局,樂視、汽車、體育,都不相關的,沒有協同效應,這種方式最后變成組七個軍團,找四波最優秀的人做,這里面肯定遇到挑戰和尷尬,一個人不可能做成那么多事,回頭一看二八原則,基本上只能做好一到兩個事,那幾個事做事做加法,結果是減法,這是很慘淡的。

我們基本上只是聚焦在裝修兩個字,我發現這些年我們做了一個布局,有工裝、家裝、硬裝、軟裝,有別墅裝修、拎包入住裝修,作為家裝行業來說,裝飾行業來說,一是客從哪兒來,二是供應鏈,三是交付,后面都是很類似的,只是前端表現得越有一些不一樣,它的定位、人群、層面有一些不一樣。它的信息化平臺和APP這些東西都幾乎共享,通過這樣的方式做可以做好,但是即使這樣我們也感覺非常艱難,在北京業之峰三年5億,快速增長,這里面的艱辛只有我們自己知道,業之峰是中高端品牌,做中低端品牌,DAN、思維方式都受到極大挑戰,最后我們自己一個人,招90、95后,與業之峰原來中高端基因、思考思維方式徹底背叛,形成新的玩法、價值觀和方法,再借助跨界、野蠻人的廣告投放思路相融合,最終找到了自己的打法。走了三年才走出來,看似裝修,其實很不容易。包括別墅板塊,沒有按照別墅板塊的思路去做,差一點就差好多,所以要專注市場,敬畏市場,差差很多。

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瑪格家居有限公司董事長唐斌

瑪格家居有限公司董事長唐斌:我們瑪格差不多16年,瑪格對專注和邊界的理解,關于什么是專注和多元,我們這一代人有幸進入全屋定制行業,這個行業在中國的誕生,給我們這個行業和給我們這代人很大的夢想和機會,從這個行業誕生那一天開始,有很多基因,在中國家居行業,有可能是顛覆者,可能會創造很多不太可能的事情,全屋定制行業會創作很多不太可能的實行,有了一次次迭代的能力。全屋定制與生俱來的基因,企業的基因、行業的基因,全屋定制行業的基因,以及全屋定制企業的基因,鑄就了我們只要堅持以用戶的需求為出發點,全屋定制從誕生一開始就是基于用戶需求,再加上我們產品能力,最后一公里交付能力 ,智能制造能力,這些基因聚集在我們這個行業,聚集在全屋定制這個系列,讓我們對邊界多元理解可能不一樣。什么叫不一樣?我一直覺得我們這個行業,最還是做衣柜或者全屋定制,我們有廚房、木門,我一直不認為叫多元,是迭代,它不是多元,為什么叫迭代?這是基于用戶需求,我們一定會談論用戶需求,未來用戶是希望裝怎樣一個房?我們買車是整車交付,不會說買發動機、買車殼,未來五到十年會越來越集成,可能我們企業分為兩類,如果把單品做好,就一如既往把單品做得很好,如果跨過邊界和能力系統,有可能到一個真真正正的以用戶為需求、一站式搞定的模式,這個模式我不認為叫多元,我認為叫迭代,這是這個行業發展自然的規律和軌跡。我們可預期,可看到,所以這個行業對中國家居產業整體的迭代和升級。

如果說增長,我們做企業不是盯著這兩三年,我們企業是五年十年,所以我們企業有一句話說,二十年如一日,增長只要是可持續的,良性增長就可以,時不時停頓一下,對企業來說反而是好事。所以這是一個很正常的現象,從長線來看這是很正常的。

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廣州詩尼曼家居股份有限公司董事長辛福民

廣州詩尼曼家居股份有限公司董事長辛福民:唐總講得挺好,對于一個人來說,總會有成長的煩惱,我們定制家居現在是增長的煩惱,說明還在增長,還在成長。

企業遇到這個煩惱是非常正常的,尤其是做到一定規模后,確實是市場沒有變大,而是維持或者萎縮,或者分蛋糕的人特別多,尤其規模化企業,增長滯后是正常的,現在中國的企業太浮躁了,我們看上場的董小姐,格力依然非常年輕、非常迅猛,我們發現過去名聲更大的科龍已經倒塌了,志高已經很少聽到了,同樣做空調的,為什么人家還能很生猛,你為什么凋零呢?做企業,我們好好想想,還是要追求產品的品質,產品的創新,產品的性價比是否真正服務了消費者,把后面這些做到,你永遠會在成長,永遠不會有這種成長的煩惱,現在的科技發展讓大家可以跨邊界了,比如說我們的設計,可以融入多品類,我們可以把它融入進去。

整裝是一個非常大的命題,因為我一個實驗室已經做了兩年時間,我們全國有限的能夠提供定制家居整套解決方案的人,就是定制家居這一塊,我們也希望為裝修公司賦能,但是整裝研發一定會繼續下去。

越是浮躁的時代,越要回歸產品服務這些最核心本質的點上。我們兩個供應鏈企業不知道有什么觀點要跟我們分享?

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廣東東泰五金精密制造有限公司營銷副總經理 陳潔

廣東東泰五金精密制造有限公司營銷副總經理 陳潔:我只能從自身體驗講講我們對未來增長的一些看法,我們企業去年2018年做了一個調研,我們現在市場占有率12%左右,12%可能也是不錯的市場占有率,但是市場有88%的潛能,值得我們去開發挖掘。我們今年12月23、24日兩天,我們企業戰略研討會,同時我們也請了新的咨詢公司幫我們把所有架構、流程包括激勵機制都重新進行梳理,我們對未來增長非常有信心。第二塊我們企業覺得未來一定是強強聯合的一個時代,我們也針對大工業客戶提出可以定制他們的需求,包括為他們開專業的生產線,包括可以定制帶有他們設計屬性,也可以跟他們合作開發一些帶有他們設計屬性的產品。

另外就是增長,企業一定要有自己的差異化,我們目前的定位還是全面環保五金解決方案,我們也是一步步走過來的,我們現在也在謹慎的拓寬一些新產品線,未來我們可能拓展十項,就不再拓展了。我們想拓展的產品線一定是能為我們做加分項產品線,作為我們第二增長曲線。同時環保五金是我們一直以來的主戰略,也是跟國外和國內有差異的地方,我們會為工業客戶提供環保五金品,也會為消費者帶來新的健康五金環保新體驗,我們倡導健康生活。謝謝大家。

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悍高集團董事長歐錦鋒

悍高集團董事長歐錦鋒:大家好。我也圍繞著你剛才提的話題,多元和邊界。很多人都知道悍高做收納五金,做到全中國第一,規模接20萬平米的制造基地,但是很多人不知道我們做戶外家居也是很不錯的,全球都有我們幾個地區的品牌銷售專賣店,特別是高端里面。我們做電商也很不錯,電商規模也是中國數一數二的,所以剛才董總說的格力空調,在網上賣的,都是我賣的,可能大家不知道。我在想多元企業核心在哪里?對悍高來說是基因,我們從2004年起步,到2005年就做兩個行業,兩個完全沒有任何關聯的公司一起起步,現在也能做好,所以基因很重要。不是說到一定規模才能跨界,也沒有說跨界一定好或者不好。關于增長,關鍵苦練內功,市場足夠大,市場足夠讓你增長很多,但是為什么消費者、客戶把訂單給了你的對手,而不是給你?這是怎么樣練好自己內功的問題,這跟大環境關系不大,我相信最大的品牌在市場占有率方面,也沒有到70%、50%,苦練內功,把根基做好,把產品打磨得越來越精致,有性價比、好的服務,這是增長必須之路。

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維意定制總經理歐陽熙

維意定制總經理歐陽熙:第一,家居行業增速必然放緩,甚至會停滯。首先人口增長在放緩,家庭必然在減少,所以房屋必然在減少,所以整個大家居行業家庭新增住房下降,憑什么家居行業會增長,今年怎么可能增長?所以整個家居行業已經到了極限,應該在往下走。這是從數量上,但是有可能在金額上增長。這里有各種各樣的因素。

第二,對于每一個企業來說增長是沒有天花板的。可能有一些企業甚至在去年開始就已經有滑坡了,可仍然很多企業2019年非常艱難的情況下,實現繼續的增長。而且有一些企業增長蠻大的,所以企業仍然有增長的潛力,增長從哪里來?比如說我們家居企業,定制企業也往海外走,海外有一些地方可能正在走中國走過的路,他們正在快速發展,那就是我們快速增長的地方,大家可以考慮一下。

我們先堅守國內市場,大家先去國外探一下路。所以整個企業來說,企業要實現增長必須要有差異,你這個企業跟其他企業有什么不同,就像我們做全屋定制,我們有什么區別?如果沒有區別,肯定出局了。我們差異化非常大,所以我們都還在這個市場上,過得還不錯。比如說維意定制仍然有增長的空間,即使中國國內市場、一二線城市,我們也有增長的空間,但是這個增長有可能會讓一些其他的企業或者品牌,可能受到一定的競爭,會有一定競爭壓力。就像姚總所說,不小心碰到別人了。比如說維意定制開始做全屋配齊,一定會相互延伸,這是必須的,沒有辦法,整個市場容量在這里,一個企業要增長,必須去搶別人的飯碗,如果說從定制家居跨行到成品家居、硬裝,如果說這是跨界,今天董小姐來到我們這個會場,電器遲早是整個家的必備體,所以我們這些企業靠什么?我們做全屋定制領域有一定的積累,有一定的技術制造能力,但是我認為我們最核心的是設計。因為未來做家的生意,我們要給每一個家庭提供解決方案,不再僅僅提供一件件非常精美的產品,需要整合,整合就需要設計,所以我認為我們家居行業最重要的一個競爭點,應該在設計方面,所以我們能不能為每一個家庭提供個性化的解決方案,讓他真正實現一站配齊,這個非常關鍵,這是企業可以繼續增長的一個點,當然這是我們自己企業的觀點。可能對于其他企業來說,也可以找到自己的特色,你的核心競爭力在哪里?

第三,如果一個企業要在國內家居行業繼續增長,必須看準消費者的需求在哪里。自己企業的核心競爭力在哪里,比如說我們的核心競爭力,我認為是制造、規模、定制,這只是我們的一部分,包括軟件設計技術,更重要是前端,為消費者提供個性化設計服務,這種設計服務不再僅僅提供一個櫥柜、衣柜,更重要的全方案,全屋定制的發展,應該是全方案設計師,而不再是櫥柜設計師、衣柜設計師,必須能為客戶提供從裝修到家居、到定制甚至到軟裝、電器等,這才是整個家居行業未來的方向。以上謹是個人三個觀點。

行業必然放緩,停滯,企業增長理論上沒有邊界,取決自身核心競爭力,可以是設計,可以是制造,也可以是不同的海外或者其他渠道。

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久盛地板有限公司董事長張恩玖剛才談到增長問題,作為地板行業來說,我們在自己的專業領域里面,怎么使產品升級,適應消費者需求,適應產品的升級來增長,這兩年我們把實木地板升級到實木地暖地板,使我們嘗試到增長的甜。我們對產品的創新,2015年我們在重慶發布“素顏”,特別是年輕一代新的消費需求升級,我們找準了這個點,又給我們一個增長點。

我們要在自己最擅長、最有優勢、最專業的產品里面升級,打造一個新品類升級,實現我們的增長。

邊界,我們久盛地板是出名的聚焦,中國家居業到現在為止已經到了一個新的發展階段,特別是優勝劣汰很強烈,在這個階段里面,我們一定要保持自己的優勢,發揮自己的專長,做我們最擅長的木地板行業。這是企業戰略定位問題,不是說想做什么做什么,一定是很專業、很聚焦,做好我們自己的定位。

主持人:我用微軟CEO一句話結論這一輪的話題,他說一個偉大的企業家,面對增長要做三件事:一是新聚焦和專注,砍掉不需要的業務;二是尋找支撐企業未來五到十年的新業務;三是與之匹配相關聯的組織力。當然這個組織力包含了很多,所以也希望這三句話結合我們九位嘉賓的觀點,帶給大家關于增長和邊界更多的啟發與思考。

最后一個問題,面對即將而來的2020年,我們在座幾位企業家,認為行業發展關鍵詞是什么?

歐錦鋒:我個人認為一是創新,二是擁抱變化。

唐斌:我覺得2020年的關鍵詞是練好內功,強者恒強,做得好的會越來越好,這種差異化在2020年會凸顯。

辛福民:新渠道擁抱賦能,新的渠道還是要挖掘,擁抱賦能就是在未來要擁抱更多的合作伙伴。

陳潔:我的觀點是做好戰略定位,不要在非戰略資源上浪費任何力量。

林新達:用心研究客戶需求,認真看清自己的優點,挖深自己的優點,發揚光大。這是明年的發展方向,這是我們頂固自己定的。

張恩玖:聚焦和創新。

潘孝貞:如果從定制家居本身要增長來說,2020年關鍵詞會是機會。整裝、引流,因為裝修行業有大的變革,誰能引流。還有是下沉,這是我們行業僅有的一次大機會,如果跳開這個說,國際化,中國市場總量不再有大增長,海外市場前景廣闊,中國定制家居才剛剛開始,還有一塊就是未來的智能家居,智的時代撲面而來,這也是將給我們很好的機會。

主持人: 整裝引流、渠道下沉、智能家居。

張鈞:必須得專注,聚精會神、充滿信心;

歐陽熙:兩個關鍵詞,一是偷懶,幫客戶偷懶,但是自己不能偷懶,要勤快一點。二是好看,把客戶的家辦得更好看,顏值更高。

主持人:大家對2020年的暢想中,每個企業有自己的真知灼見,有對未來不同的智慧理解。

(完)

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